株式会社大井製作所
【本社住所】〒602-8004 京都市上京区下長者町通新町東入
【導入時期】2015年3月
大正９年創業の歴史ある会社で、戦争で足を失われた人々ためにヨーロッパで培われた世界最新の技術を創業者が日本に持ち帰り、現在の義肢装具の基礎を作り上げました。3代目代表取締役の大井和子様は、日本初の女性義肢装具士として女性ならでは感覚で、健康靴・女性用メディカル製品・介護用品など様々な分野に進出しています。『お客様に多くの喜びと満足を提供できる会社であり続けるために最大限の努力をする』を企業理念のひとつに掲げ、世の中の困っている人達のためにサービスを提供していらっしゃいます。
貴社の業務内容を教えて下さい。
当社は大正9年の創業で、元々は戦争による傷病者の義手・義足を作るところから始まり、現在は各医療機関における医療用装具などの製造販売、車椅子や介護用のベッドなど、福祉用具のレンタルや販売などをしています。
オフィスクラウドを導入する前はどのような課題がありましたか？
社内勤務ではパソコンで業務をせざるを得ないメンバーがいて、彼らが使うパソコンを買い換えて設定をするという一連の作業が発生しますが、パソコンを買ってきていきなりスタートできるわけではなく、初期設定をしてからネットワークの環境につなぐといった、パソコンが動作するまでのいろいろな作業が非常に煩わしかった、というのがまず一つです。
もう一つは、パソコンが壊れたりしてセキュリティソフトなどの必要なソフトを入れる時は、パソコンの台数が増えるほどコストがかかるので、それに対してもっと良いサービスはないのかと思っていました。
私自身は営業で社外に出ることが多いのですが、自分のパソコンだけを持って行けば完結する仕事ではなく、情報データを共有してチェックするには融通が利かないので、社外で社内の仕事をするのに何か良いサービスがないのかな、とも思っていました。
もう一つは、パソコンが壊れたりしてセキュリティソフトなどの必要なソフトを入れる時は、パソコンの台数が増えるほどコストがかかるので、それに対してもっと良いサービスはないのかと思っていました。
私自身は営業で社外に出ることが多いのですが、自分のパソコンだけを持って行けば完結する仕事ではなく、情報データを共有してチェックするには融通が利かないので、社外で社内の仕事をするのに何か良いサービスがないのかな、とも思っていました。
他社から乗り換えられた理由をお聞かせ下さい。
Access（※）を扱える業者とやり取りしていましたが、この業者が事業形態を変えてからなかなかスムーズにいかなくなり、最終的には事業を閉鎖されたため、メンテナンスを含めてAccessを扱える人がいなかったという問題がありました。
※ Access（Microsoft Office Access）は、マイクロソフト社が Windows 向けに開発・提供しているデータベース管理ソフト
オフィスクラウドを導入したきっかけを教えて下さい。
先程も言いましたが、社外でも社内にいるかのように業務ができる環境を作りたかったということがあります。特に外に出ている営業のメンバーが外でも社内業務ができる環境づくりですね。それと、パソコンなどのハード機器を買い換えたり、ウイルスソフトなどのソフトの購入や更新などは、メンバーが増えるほど費用も結構かかって困っていたので、そこを解決したいと思ったのがきっかけです。
オフィスクラウドを導入された感想と良かった点についてお聞かせ下さい。
サービスを継続して利用しようと思い、今回サーバーのリプレイスをしました。その理由として、オフィスクラウドの導入によって社外でも社内の環境と同じように業務ができることがまず一つです。
もう一つの理由は、何か困った時に24時間体制でサポートをしていただけることです。サーバーに関して困っていることはもちろん、それ以外にも、純粋にパソコンで困っていることなど、サポート範囲かどうかはともかく、その延長線上にありそうなところまでも相談に乗っていただけて、解決をしていただける。しかも、こちらが思っているよりもスピーディに、かつ丁寧に対応していただけるので、このサービスを導入して非常によかったと思います。
もう一つの理由は、何か困った時に24時間体制でサポートをしていただけることです。サーバーに関して困っていることはもちろん、それ以外にも、純粋にパソコンで困っていることなど、サポート範囲かどうかはともかく、その延長線上にありそうなところまでも相談に乗っていただけて、解決をしていただける。しかも、こちらが思っているよりもスピーディに、かつ丁寧に対応していただけるので、このサービスを導入して非常によかったと思います。
導入後に不便に感じられることはありますか？
今回サーバーのリプレイスをしましたが、純粋にハードの値段が高いのが一番大きいですね。値段的に言うと10万や20万でできることではないので「他のサービスはないかな」とか 「何か他に方法はないかな」と思ってしまうくらい、もう少し安ければ本当にいいなと思います。
あとは、例えば写真などの外部データをサーバーに入れる際に、セキュリティを厳しくしようとするほど不便になる部分があります。権限の問題で仕方がないとは思いますが、実際にデータ操作を行うのが権限を与えられてるメンバーになるので、そのメンバーに作業が偏ってしまう点が少し不便かと思います。
あとは、例えば写真などの外部データをサーバーに入れる際に、セキュリティを厳しくしようとするほど不便になる部分があります。権限の問題で仕方がないとは思いますが、実際にデータ操作を行うのが権限を与えられてるメンバーになるので、そのメンバーに作業が偏ってしまう点が少し不便かと思います。
テレワークは問題なく実施できましたか？
テレワーク自体は、すでに社外で作業できる環境が整っていて、社内にある持ち出し可能なパソコンを使用すれば私用のパソコンを使わなくてもできました。出社するのにちょっと抵抗がある人で自宅で作業できる環境がある場合はテレワークをする形にして、あとはそれぞれ本人が社内か自宅かを選べる選択肢としては提供できたと思っています。
今後インフィニティに期待されることがありましたら教えてください。
自社で導入しているサービス以外にどういったサービスが提供されているか、意外に知らないと思います。こちら側から困っていることを伝えれば「こういうモノがあるよ」と教えてもらうことはできますが、おそらく提供できるサービスをたくさんお持ちだとしても、こちら側が知らなければ考えようがないので、お持ちのサービスとマッチングができません。
そこで、社内環境に応じて「今便利なサービスやソフトでこういうものがあって、こういう使い方もできますよ」みたいにアドバイスやサポートがあると、私たちも気づくきっかけになって考えることができます。
そこで、社内環境に応じて「今便利なサービスやソフトでこういうものがあって、こういう使い方もできますよ」みたいにアドバイスやサポートがあると、私たちも気づくきっかけになって考えることができます。
かしこまりました。今後検討してまいります。
本日はお忙しいところ有り難うございました！
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